الاشتراكات والمدفوعات
الإلغاء والاسترداد
سياسة تشغيلية أولية — قبل تفعيل الدفع الفعلي
توضح هذه الصفحة القاعدة التشغيلية الحالية للاشتراكات المدفوعة قبل تفعيل بوابة الدفع. الحقوق النظامية النهائية وفترات الاسترداد والاستثناءات ستعتمد قبل بدء التحصيل الفعلي وتنعكس في الشروط المحدثة.
بيانات الجهة المشغلة
مؤسسة مانوها
- الرقم الوطني الموحد للسجل التجاري
- 7055434026
- الرقم المميز لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- 3151153084
- تاريخ إصدار السجل والتسجيل لدى الهيئة
- رقم شهادة التسجيل لدى الهيئة
- 100261187201611
- حالة السجل عند الإصدار
- قائم
- واتساب فقط
- 0500161605
- البريد الإلكتروني
- manoha.info.sa@gmail.com
إلغاء الاشتراك
اشتراكات مقدمي الخدمة المدفوعة شهرية في الإصدار الأول. عند الإلغاء يتوقف التجديد المستقبلي، وتستمر المزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة المسددة ما لم تتم الموافقة على استرداد.
فشل التجديد
لا ينشئ فشل الدفع أو غياب التجديد أي استحقاق مدفوع جديد. أي فترة سماح مرتبطة بإعادة محاولة الدفع ستحدد فقط بعد اختيار بوابة الدفع والتحقق من آلية المحاولات المتكررة لديها.
الاسترداد
قد يكون الاسترداد كاملًا أو جزئيًا فقط عندما تسمح به بوابة الدفع والسياسة المعتمدة. لا يمكن أن يتجاوز مجموع المبالغ المستردة صافي المبلغ النقدي الذي تم تحصيله فعليًا.
مكافآت الإحالة
إذا كان الدفع قد أنشأ مكافأة إحالة ثم تم استرداد جزء من المبلغ أو كله، تعكس قيمة المكافأة المرتبطة بالمبلغ المسترد بصورة تناسبية وفق السجل المالي الموثق.
الرصيد
رصيد المحفظة في الإصدار الأول سجل مالي بالريال السعودي وليس حسابًا بنكيًا أو رصيدًا نقديًا قابلًا للسحب. لا يعدل العميل الرصيد مباشرة؛ بل ينتج عن حركات مالية موثقة.
طلب المساعدة
يمكن فتح طلب دعم من مركز المساعدة عند وجود مشكلة في اشتراك أو دفعة. لن يتم تنفيذ أي استرداد حقيقي قبل تفعيل بوابة دفع وسياسة استرداد نهائية معتمدة.