مساعدة قبل تسجيل الدخول
الأسئلة الشائعة
تعرّف على رحلة العميل ومقدم الخدمة في مانوها. قراءة هذه الإجابات لا تحتاج إلى حساب، أما الطلبات والمحادثات وتذاكر الدعم فتحتاج إلى تسجيل الدخول.
ما هي مانوها؟
منصة سعودية تربط الأفراد والأعمال بمقدمي خدمات متنوعة، من التعليم والتقنية والاستشارات والمناسبات إلى النقل والعناية والخدمات المنزلية.
كيف أبدأ كعميل أو مقدم خدمة؟
اختر عميلًا أو مقدم خدمة من الصفحة الرئيسية قبل تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب. للعميل تجربة للبحث والطلبات، ولمقدم الخدمة مساحة للفرص والأعمال وإدارة ملفه وخدماته ومناطق عمله.
كيف أبحث عن الخدمة المناسبة؟
من تجربة العميل اختر الخدمة والمنطقة والمدينة. الحي اختياري؛ يمكنك البحث في المدينة كاملة ثم تضييق النتائج. قارن الملفات والخدمات والتقييمات، ثم أرسل طلبًا مباشرًا أو طلب عروض أسعار.
هل أحتاج إلى حساب؟
يمكنك قراءة صفحات المعلومات والملفات العامة المتاحة قبل الدخول. إرسال الطلبات وعروض الأسعار ومتابعتها والمحادثات والمفضلة وتذاكر الدعم تتطلب حسابًا وتسجيل الدخول بالدور المناسب.
هل استخدام المنصة مجاني؟
تجربة العميل مجانية، واستخدام مقدم الخدمة مجاني خلال مرحلة بناء السوق. لا توجد حاليًا عملية شراء اشتراك على الويب. سعر الخدمة ونطاقها وموعدها يُتفق عليها بين العميل ومقدم الخدمة.
ما المعلومات التي يعرضها ملف مقدم الخدمة؟
يعرض المعلومات المتاحة للعامة مثل النبذة والخدمات والتقييمات والتوفر ومعرض الأعمال وحالة التوثيق عند توفرها. التوثيق والتقييم يساعدان على المقارنة ولا يمثلان ضمانًا مطلقًا لجودة كل خدمة.
هل توجد خدمات عبر الإنترنت ولجمهور محدد؟
تظهر الخدمة عبر الإنترنت عندما يقدمها المهني عن بُعد، ويبيّن الملف جمهور الخدمة الذي حدده مقدمها: الجميع أو الرجال أو النساء. راجع هذه التفاصيل قبل إرسال الطلب.
كيف يعمل الأقرب إليّ؟
تحديد الموقع يحتاج إلى إذنك. عند توفر موقعك والبيانات اللازمة، تساعدك المسافة التقريبية على مقارنة النتائج. يمكنك أيضًا اختيار المنطقة والمدينة والحي يدويًا دون منح إذن الموقع.
أين أتابع الطلب والمحادثة والتقييم؟
بعد الدخول افتح سجل الطلبات ثم الطلب المطلوب لمتابعة حالته والمحادثة. بعد اكتمال العمل يظهر مسار التقييم المناسب. تبقى تجربة العميل ومقدم الخدمة منفصلتين مع خلفية مشتركة.
كيف أتواصل مع الدعم؟
سجّل الدخول ثم افتح مركز الدعم من حسابك أو زر المساعدة أدناه لإنشاء تذكرة ومتابعة الردود. التذاكر وبيانات الحساب خاصة ولا تُعرض في صفحة الأسئلة العامة.
